직업상담사 2급 실기 기출문제 - 직업심리학 3편

직업상담사 2급 실기 기출문제 - 직업심리학 3편

제 3절 직무분석, 경력개발, 스트레스 등

1. 직무분석이론

01 직무분석방법 중 최초분석법에 해당하는 방법을 4가지만 쓰고 설명하시오(★★★★)

02 직무분석방법 3가지를 쓰고 설명하시오(01 꼬리문제:★★★)

03 직무분석 시 사용되는 방법 5가지를 쓰시오(01 꼬리문제:★★)

1. 관찰법

직무분석자가 직접 작업장을 방문하여 작업자가 하는 직무활동을 관찰함으로써 직무를 분석한다.

 

2. 체험법

직무분석자 자신이 직접 직무활동을 체험함으로써 직무를 분석한다.

 

3. 작업일지법

작업자들이 정해진 양식에 따라 직접 작성한 작업일지로부터 직무에 관한 정보를 수집하여 분석한다.

 

4. 결정적 사건법

직무에서 결정적으로 잘한 사건이나 결정적으로 실수를 범한 사건들을 수집하여 분석한다.

 

5. 면접법

 

04 직무분석 방법 중에서 중요사건기록법의 단점 3가지를 쓰시오(★★★★★)

1. 응답자에 의해 사건이 왜곡될 수 있다.

2. 직무와 관련된 자료 수집에 어려움이 있다

3. 수집된 자료를 분류하는데 많은 시간과 노력이 필요하다. 

 

05 직무분석 자료 활용의 용도 5가지를 쓰시오(★★★★★)

1. 인사고과

2. 직무평가

3. 직무설계

4. 인사관리

5. 정원관리

 

06 직무기술서에 포함되는 정보 5가지를 적으시오(★★★)

1. 직무명

2. 직무활동과 절차

3. 작업조건과 물리적 환경

4. 사회적 환경

5. 고용의 조건

 

07 직무분석방법 중 구조적 면접법과 비구조적 면접법의 의미를 쓰고, 각각의 장/단점을 설명하시오(★★★)

1. 구조적 면접법

1) 의미: 질문 내용을 미리 준비해 두고 순서에 따라 진행한다.

2) 장점: 짧은 시간에 많은 정보를 얻을 수 있다.

3) 단점: 심층적인 정보(X)를 얻을 수 없다.

 

2. 비구조적 면접법

1) 의미: 사전에 결정된 질문 없이 응답자의 반응에 따라 융통적으로 진행한다.

2) 장점: 심층적인 정보를 얻을 수 있다.

3) 단점: 짧은 시간에 많은 정보(X)를 얻을 수 없다. 

 

2. 경력개발, 스트레스 등

01 직무스트레스의 조절변인 3가지를 쓰고 설명하시오(★★★)

1. A/B 성격유형

직무 수행에 있어서 경쟁, 성취, 신속, 완벽을 추구하는 A형 성격유형이 느긋함과 차분함을 추구하는 B형 성격유형에 비해 스트레스에 더 취약하다.

 

2. 통제의 위치

직무의 성공과 실패의 원인을 내부에 의한 것이라는 내적 통제자보다 그 원인을 외부에 의한 것이라는 외적 통제자가 스트레스에 더 취약하다.

 

3. 사회적 지원

사회적 지원이 일정 수준 직무스트레스의 인지도를 낮추는 동시에 직무만족도를 향상시킨다. 즉, 사회적 지원을 받는 사람은 그렇지 못한 사람에 비해 스트레스를 덜 느낀다. 

 

02 실업과 관련된 야호다의 박탈이론에 따르면 일반적으로 고용상태에 있게 되면 실직상태에 있는 것보다 여러 가지 잠재효과가 있다고 한다. 5가지의 잠재효과를 기술하시오(★★★)

1. 시간의 조직화

시간을 계획적이고 조직적으로 사용할 수 있게 해준다.

 

2. 사회적 접촉

가족 이외의 사람들과 접촉하여 사회적 활동범위를 넓힐 수 있다.

 

3. 공동의 목표

공동의 목표를 위해 공동적인 계획이나 기획에 참여함으로써 자신이 쓸모 있음을 느낄 수 있다.

 

4. 사회적 정체감과 지위

직장에 소속되어 자신의 정체감을 느끼고 사회적인 지위를 가질 수 있다.

 

5. 활동성

의미 있는 정규 활동을 통해 생활에 활력을 불어 넣어 준다. 

 

03 직무스트레스가 직장인의 직무생활에 어떤 행동적 결과를 주는지 5가지 쓰시오(★★★)

1. 개인적 결과

1) 심리적 반응

분노와 공격성, 무감각과 우울증이 나타난다.

 

2) 행동적 반응

흡연, 알코올 남용과 같은 반응이 나타난다.

 

2. 조직의 결과

3) 직무수행을 감소시킨다

4) 이직 및 결근이 발생한다

5) 직무 불만족으로 이어진다. 

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04 직무와 조직에서의 주된 스트레스를 받는 원인을 3가지 쓰고 설명하시오(★)

1. 역할갈등

역할담당자가 자신의 직위와 역할기대가 상충되는 상황에서 지각하는 심리적 상태를 말한다. 

 

2. 역할 과다

기대와 직무가 요구하는 바가 역할 담당자의 능력을 벗어나는 것을 말한다.

 

3. 역할 과소

기대와 직무가 요구하는 바가 역할 담당자의 능력을 충분히 활용하지 못하는 것을 말한다. 

 

05 경력개발프로그램을 초기, 중기, 말기 경력단계별로 쓰시오(★)

1. 초기경력

새로운 조직에 입문하여 자신이 속한 조직에 적응하고 원만한 인간관계를 구축하며, 경력목표를 세우는 단계이다.

 

2. 중기경력

일부는 높은 지위로 승진하나 다수는 그 자리에 머물러 있거나 퇴직하여야 하는 위험을 감수해야 하는 단계이다.

 

3. 말기경력

계속 승진이 되어 임원과 같은 높은 지위에 있거나 승진이 되지 않아 그 조직에 머물러 있게 되는 단계이다. 

 

<TIP 블로그 기출문제 활용법>

📌Step 1. 블로그로 기출문제 암기

☝🏻평점(★) 부여 기준

★★★★★

최신 문제(1~5년) + 4회 이상 빈출 문제

★★★★

최신 문제(1~5년) + 3회 이상 빈출 문제

★★★

최근 문제(5~10년) + 2회 이상 빈출 문제

★★

오래된 문제(10년~) + 2회 이상 빈출 문제

★

오래된 문제(10년~) + 1회 이하 빈출 문제

*추가로 저의 개인적 의견이 복합적으로 반영됨

 

☝🏻 암기방법

1. 최신 + 빈출문제 먼저 외울것!(★★★이상부터 우선 암기 추천)

*꼬리문제 제외

2. 1번을 다 했으면 외우기 쉬운 ★★->★ 순으로 외울것

*시험 3일전에 집중 공부 추천

3. 키워드 중심으로 외우기

똑같이 쓰는게 중요한 게 아님. 질문에 대한 핵심 개념을 이해했는지가 중요. 키워드 중심으로 외우고 풀어쓰는 연습하기. 

4. 자투리 시간 활용하기

 

📌Step 2. 시험보기

☝🏻 각 파트마다 문제만 정리한 PDF파일 활용

직접 쓰면서 암기하는 연습도 필요함

제 3절 직무분석, 경력개발, 스트레스 등.pdf

0.09MB

제 2장 직업심리학.pdf

0.45MB